1. 适用范围与责任主体
Lyna 既可供个人用户使用，也可由企业或其他组织以 Tenant 方式使用。本政策适用于我们直接运营的 Lyna 客户端和服务。组织用户还应遵守所在组织的数据管理制度；组织管理员会在其权限范围内管理成员、授权能力和组织数据。
2. 我们处理的信息
- 账户和组织信息，例如用户名、显示名称、用户标识、角色和所属 Tenant。
- 你主动创建、发送或上传的内容，例如聊天消息、文件、语音、联系人、日程、邮件配置及内容、表格和文库资料。
- 服务运行所需的设备与安全信息，例如设备标识、会话状态、推送令牌、请求时间、错误与安全日志。
- 你与客服沟通或提交账户删除申请时提供的信息。
具体处理范围取决于你的组织配置、获得授权的 Builtin App、MCP、Skill、AI Provider 以及你实际使用的功能。
3. 信息使用目的
- 完成身份验证、消息通信、文件处理、工作区和已授权应用功能。
- 按用户或组织配置调用 AI 模型和服务器端能力，生成并返回工作结果。
- 保障账户、租户和服务安全，排查故障、防止滥用并满足审计要求。
- 处理客服、举报、账号删除申请以及法律法规要求。
4. AI、语音与第三方服务
当你主动发送消息、文件或使用相关能力时，完成任务所必需的内容可能会发送给组织配置的 AI Provider 或服务器端服务。Lyna iOS 的语音转写使用 iOS 系统语音识别能力，语音可能依照你的系统设置由 Apple 处理。我们要求合作服务仅在提供相应功能所必需的范围内处理数据。
5. 信息共享与组织边界
我们不会出售个人信息。信息仅会在提供服务、履行你的请求、维护安全或符合法律要求所必要的范围内共享。Tenant 数据按照组织权限隔离；组织管理员和获授权成员可能访问组织拥有或管理的数据。个人空间与组织共享空间遵循各自权限边界。
6. 保存、删除与账户申请
我们会根据提供服务、安全审计、组织管理和法律义务所需期限保存信息。个人用户可在 iOS 客户端的“我的—账户与安全”提交删除账户申请，或通过本页联系方式提出请求。对于组织账户，删除个人账户不必然删除依法或依组织制度需要保留的组织业务记录；我们会结合数据归属、组织要求和法律义务处理并反馈。
7. 你的选择与权利
你可以查询或更正账户资料、撤回客户端内的数据处理同意、停止使用特定能力，并申请访问、更正或删除依法可处理的信息。撤回同意后，依赖相关数据的消息发送、文件上传或 AI 功能可能无法继续使用。
8. 数据安全
我们采用访问控制、Tenant 隔离、传输保护、凭据安全存储和审计等措施保护数据。任何互联网服务都无法保证绝对安全；如发现可能影响你的安全事件，我们会按照适用法律采取处置和通知措施。
9. 未成年人
Lyna 面向具备相应民事行为能力的个人以及组织用户，不以未成年人为主要服务对象。未成年人应在监护人和所在组织允许的情况下使用。
10. 政策更新与联系我们
我们可能因功能、处理方式或法律要求变化而更新本政策，并在本页面公布更新日期。如对隐私、数据处理或账户删除有疑问，请发送邮件至 sunpengcheng@runemind.com.cn。